Карточка абонента
Карточка — это «всё про абонента на одном экране». Здесь видно баланс, тариф, платежи, документы, паспорт и состояние ONU.
Что есть в карточке
| Блок | Что показывает |
|---|---|
| Баланс | Текущая сумма. Минус — долг. |
| Тариф | Название, цена, скорость. |
| Статус | Разрешён/заблокирован/удалён. |
| Контакты | Телефон, email, адрес. |
| Паспорт | Серия, номер, кем выдан, дата рождения. Только с правом на паспорта. |
| Документы и файлы | Сканы, договоры, фото. Только с правом на документы. |
| История операций | Платежи и начисления. Только с правом на историю платежей. |
| История изменений | Кто и когда менял карточку. Только с правом на историю. |
| ONU | Статус, сигнал, порт OLT — если OLT настроен. |
| Обещанный платёж | Кнопка выдачи/отключения, если есть право. |
Платежи и операции
В карточке можно пополнить баланс, сделать начисление или посмотреть последние операции. Все действия пишутся в историю.
- Нажмите «Пополнить» или «Операция».
- Введите сумму и комментарий.
- Проверьте, что выбрано правильное действие: платёж увеличивает баланс, начисление уменьшает.
- Подтвердите.
Осторожно. Деньги — самая опасная часть. Если ошиблись, не удаляйте операцию «напрямую»: сделайте обратную операцию (возврат/отмену) и напишите комментарий.
Документы и паспорт
- Файлы — сканы договора, фото оборудования. Загрузка и удаление — отдельные права.
- Паспорт — просмотр и редактирование только с правом «Паспорта и сканы».
- Если права нет, блок скрыт, а данные не пропадают.
ONU и сигнал
Если OLT добавлен и опрошен, в карточке появляется статус ONU и уровень сигнала. «Нет данных» обычно значит, что OLT недоступен или ONU ещё не сопоставлен с абонентом.
Важно. Если карточка показывает «в сети», а интернета нет — проверьте Mikrotik: lease должен быть bound, а не waiting. Статус в биллинге и реальный online — разные вещи.